Sådan kan du klage over en afgørelse i a-kassen

Når du får en afgørelse fra a-kassen, har du mulighed for at klage over den. Hvis du vælger at klage, er der nogle ting, du skal være opmærksom på – læs med her på siden.

Frist for at klage

Fra det tidspunkt, hvor du får din afgørelse, har du 4 uger til at klage over din afgørelse. Vi skal have din klage inden 4-ugers fristen er gået.

Sådan klager du

Der findes ingen krav til, hvordan en klage skal se ud. Det nemmeste er dog at gå ind på Selvbetjeningen og sende en besked til os, hvor du skriver din klage. Det kan desuden gøre behandlingen af din klage nemmere og hurtigere, hvis du skriver, over hvad og hvorfor du klager.

Du kan også sende et brev til os på adressen:

Min A-kasse
Ramsingsvej 30
2500 Valby

Sender du klagen som brev, skal den indeholde dit navn samt dit medlemsnummer eller dit CPR nummer.

Hvad sker der med din klage?

Kan vi ikke give dig fuldstændig ret i det, du har klaget over, sender vi klagen videre til Center for Klager om Arbejdsløshedsforsikring (CKA), som hører under Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering eller Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg (AST). I vores afgørelse kan du se, hvor vi skal sende klagen hen. Nu vurderer enten CKA eller AST sagen uafhængigt af Min A-kasses afgørelse, og kommer med deres egen afgørelse.

Resultatet af klagen

Hvis CKA eller AST træffer en ny afgørelse, skal du være opmærksom på, at den nye afgørelse både kan være til fordel og ulempe for dig. Hvis du er i tvivl om, hvad det betyder, så tag endelig kontakt til os.

Afgørelsen gælder indtil den eventuelt laves om

Indtil en eventuel ny afgørelse er truffet, er det indholdet i denne afgørelse, der gælder – også selvom du har klaget.